Aviso de Privacidad

1. Quién es el responsable

ELITE WASH, servicio de lavado de autos a domicilio en Santiago de Querétaro, Querétaro, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales.

Para cualquier cosa relacionada con este aviso puedes escribirnos por WhatsApp al 446 142 4129.

2. Qué datos recabamos

Solo los que hacen falta para prestarte el servicio:

• • Nombre y número de WhatsApp, para identificarte y confirmarte tu cita.
• • Dirección o ubicación del lugar donde vamos a lavar. Si tú tocas el botón de ubicación, se guarda el enlace de mapa que tu propio celular genera; nunca tomamos tu ubicación sin que la mandes.
• • Datos del vehículo: tipo, color o descripción que nos des.
• • Historial de servicios y sellos de tu tarjeta de cliente frecuente.
• • Si activas las notificaciones, el permiso técnico de tu navegador para poder mandarte el aviso. Ese permiso no dice quién eres ni dónde estás.

No pedimos datos de tarjetas ni cuentas bancarias: el pago se hace en persona al terminar el servicio.

3. Para qué los usamos

• • Agendar, confirmar y realizar tu lavado.
• • Llevar el control de tu tarjeta de cliente frecuente y del programa de invitados.
• • Avisarte por WhatsApp cualquier cambio de tu cita.
• • Si tú las activaste, mandarte notificaciones de promociones, avisos de que andamos por tu zona o de que se te liberó tu premio.

No usamos tus datos para nada más, y no te mandamos publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Con nadie. No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos.

La información se guarda en la infraestructura de Cloudflare, que es quien nos presta el servicio de servidores; ellos la almacenan por cuenta nuestra y no la usan para sus propios fines.

5. Notificaciones

Son opcionales: solo se activan si tú lo aceptas. Las usamos para promociones y avisos del servicio, no para spam.

Para apagarlas puedes:

• • Quitar el permiso en los ajustes de tu navegador (Ajustes → Notificaciones → Elite Wash).
• • O escribirnos por WhatsApp y nosotros te damos de baja.

Guardar el sitio en tu pantalla de inicio no descarga ninguna aplicación ni ocupa espacio: es un acceso directo a la página.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• • Las citas se borran solas a los 90 días de haber pasado.
• • La tarjeta de cliente frecuente se conserva mientras la sigas usando.
• • Si nos pides que borremos todo, lo borramos y ya no queda nada.

7. Tus derechos (ARCO)

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos (que los borremos) u oponerte a que los usemos para algo.

Basta con que nos escribas por WhatsApp al 446 142 4129 diciendo qué quieres. Te contestamos y lo resolvemos.

8. Datos que se quedan en tu propio celular

Para que no tengas que volver a escribir lo mismo, el sitio guarda algunas cosas en la memoria de tu navegador: tu número para reconocerte, si ya viste el aviso del programa y si aceptaste las notificaciones.

Eso vive en tu aparato, no en nuestros servidores, y se borra al limpiar los datos del navegador. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

9. Menores de edad

Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recabamos datos de menores a sabiendas.

10. Cambios a este aviso

Si algo cambia, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Los cambios importantes te los avisamos por los mismos medios en que te atendemos.